Operations

Das DevOps-Team der PEC besteht aus Spezialist:innen für die Entwicklung und den Betrieb. Sie übernehmen die gesamtheitliche Verantwortung für die Zusammenarbeit, um die Anwendungsentwicklung bei hoher Qualität zu beschleunigen und die Bereitstellung vor Kunde zu gewährleisten.

Das SRE-Team der PEC konzentriert sich auf die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Performance von IT-Systemen. Sie bilden die Brücke zwischen Softwareentwicklung und IT-Betrieb und sorgen dafür, dass die Systeme zuverlässig, effizient und sicher betrieben werden, während die Automatisierung und Skalierbarkeit maximiert wird.

Das PEC Monitoring-Konzept für Applikationen ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung, Analyse und Optimierung der Anwendungsleistung, um Ausfallzeiten zu minimieren, die Nutzerzufriedenheit zu steigern und eine schnelle Fehlerbehebung zu gewährleisten. Hierfür implementiert PEC Logging, Alerting und Monitoring Dashboards für Cloud- und OnPrem-Anwendungen.

IT Service Management (ITSM) umfasst sämtliche Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um IT-Services effizient zu planen, bereitzustellen, zu betreiben und zu supporten. Unter Berücksichtigung international anerkannter Standards wie der ISO 20000 und ITIL sollen IT-Services sowohl den Bedürfnissen der Benutzer als auch den Zielen des Unternehmens gerecht werden.

Die Spezialist:innen der PEC bereiten den Betrieb von neuen Applikationen oder Services vor und gewährleisten einen optimierten Übergang von der Entwicklungs- in die Betriebsphase. In enger Zusammenarbeit mit den Produktteams und unter Berücksichtigung der agilen Prozesse, bestehender Supportstrukturen sowie bedarfsgesteuerten Anforderungen, wie die Arbeit nach SAFe oder dem DevOps-Modell, werden die Voraussetzungen für die operative Betreuung der neuen Applikation oder des Services geschaffen.